Villkor

Denna sida beskriver villkoren för användning av Guts plattform. Här förklarar vi relationen mellan oss och dig som användare, vilka ansvar vi båda har och vilka regler som gäller för konto, insättningar, uttag och kampanjer. Genom att skapa och använda ett spelkonto accepterar du dessa villkor i sin aktuella version.

Kontoansvar

Du ansvarar för att informationen på ditt spelkonto är korrekt och uppdaterad. Kontouppgifter som e‑post, telefonnummer och betalningsinformation ska vara riktiga och tillhöra kontoägaren. Dela aldrig dina inloggningsuppgifter och informera oss omedelbart vid misstänkt obehörig åtkomst.

Våra åtaganden

Vi hanterar din kontoaktivitet i enlighet med våra rutiner för säkerhet och integritet. Vid behov kan vi begära kontoverifiering, begära dokumentation eller temporärt stänga ett konto för att genomföra kontroller.

Behörighet och verifiering

För att skapa konto måste du uppfylla våra behörighetskrav, vilket normalt inkluderar minst 18 års ålder och rätt att spela enligt gällande lagstiftning i din jurisdiktion. Vi genomför kontoverifiering och identitetskontroller i samband med registrering och/eller uttag. Ett konto är personligt och begränsat till en användare om inte annat godkänts skriftligt av oss.

Accepterad användning

Plattformen ska användas på ett lagligt och hederligt sätt. Otillåten användning inkluderar bland annat bedrägeri, försök att manipulera spel, skapa flera konton för att kringgå begränsningar, samt användning av automatisk programvara som bryter mot våra villkor. Vi förbehåller oss rätten att stänga av konton eller konfiskera vinster vid överträdelser.

Allmänna regler för kampanjer och bonusar

Kampanjer och bonusar omfattas av separata kampanjvillkor som publiceras vid varje erbjudande. Villkor kan innehålla omsättningskrav, maxinsats, spelbegränsningar och giltighetstid. Tillgänglighet för specifika erbjudanden kan variera beroende på land och kontostatus. Kontrollera alltid kampanjvillkoren innan du deltar.

Insättningar och uttag

Betalmetoder, minimi- och maximibelopp samt behandlingstider kan variera beroende på vald metod och din jurisdiktion. Innan uttag betalar vi ut medel i enlighet med våra verifieringskrav och anti‑penningtvättrutiner. Vi kan begära identitetshandlingar, bevis på adress eller ytterligare information innan utbetalning. Vissa kontogränser, såsom insättningsbegränsningar och dagliga/veckovisa tak, kan tillämpas och kan justeras efter förfrågan.

Tvister och reklamationer

Vid tvist vänder du dig först till vår kundtjänst för att försöka nå en lösning. Om en överenskommelse inte nås kan ärendet eskaleras enligt de interna rutiner vi har för klagomålshantering. För kontakt: [email protected].

Uppdateringar av villkoren

Vi kan komma att uppdatera dessa villkor. Ändringar publiceras på webbplatsen och träder i kraft enligt angiven information. Fortsatt användning av tjänsten efter publicering innebär att du accepterar de uppdaterade villkoren. Vi rekommenderar att du regelbundet kontrollerar sidan för eventuella ändringar.

För frågor om kontoavstängning, kontogränser eller ansvarsfull användning kan du kontakta vår support. Vi uppmuntrar till ansvarsfullt spelande och erbjuder funktioner för självbegränsning och tidiga stopp enligt gällande regelverk.